Rejestracja i Konto

1. Jak mogę się zarejestrować na platformie? Aby się zarejestrować, kliknij przycisk „Rejestracja” na stronie głównej. Wypełnij formularz rejestracyjny, podając swoje dane, a następnie potwierdź rejestrację za pomocą linku, który wyślemy na Twój adres e-mail. 
2. Czy rejestracja na platformie jest darmowa? Tak, rejestracja na naszej platformie jest całkowicie darmowa. Jednakże niektóre rozgrywki mogą wymagać opłaty wpisowej.
3. Jak mogę zmienić swoje dane osobowe lub nazwę użytkownika? Możesz zmienić swoje dane osobowe lub nazwę użytkownika w ustawieniach konta. Wystarczy zalogować się na swoje konto, przejść do zakładki „Profil” i dokonać potrzebnych zmian.
4. Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła? Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij opcję „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania. Wprowadź swój adres e-mail, a wyślemy Ci link do zresetowania hasła.
5. Czy mogę zmienić podpięte konto na stronie? Tak, w ustawieniach gry na swoim profilu znajdziesz instrukcję zmiany podpiętego konta.

Turnieje i Rozgrywki

1. Jak mogę zapisać się do turnieju lub ligi? Aby zapisać się do turnieju lub ligi, zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji „Turnieje” lub „Ligi”, wybierz interesujące Cię rozgrywki i kliknij „Zapisz się”. Upewnij się, że spełniasz wymagania uczestnictwa.
2. Czy mogę streamować mecze arrmy.gg? Tak, możesz transmitować swoją rozgrywkę POV. Jeśli chcesz komentować mecz, musisz złożyć prośbę zgodnie ze wzorem zamieszczonym na kanale #stream-request na naszym serwerze Discord.
3. Jakie są zasady uczestnictwa w turniejach i ligach? Zasady uczestnictwa różnią się w zależności od rozgrywek. Pełny regulamin każdej rozgrywki znajduje się na stronie danego wydarzenia. Upewnij się, że zapoznałeś się z zasadami przed przystąpieniem do gry.
4. Jakie gry są dostępne na platformie? Nasza platforma oferuje turnieje w popularnych grach, takich jak Counter-Strike 2, League of Legends, Fortnite, Teamfight Tactics, Valorant i wiele innych. Pełna lista gier jest dostępna w menu „Gry” po lewej stronie.
5. Jak sprawdzane są wyniki gier? Wyniki gier są automatycznie rejestrowane przez nasz system lub zgłaszane przez uczestników za pomocą zrzutów ekranu. Zwycięzcy są weryfikowani przez naszych administratorów.
6. Co zrobić, jeśli mój przeciwnik oszukuje? Jeśli podejrzewasz, że Twój przeciwnik oszukuje, zgłoś ten fakt za pomocą formularza zgłoszeniowego, który znajdziesz w górnym pasku obok swojego awatara lub na Discordzie. Dołącz dowody, takie jak zrzuty ekranu, opis sytuacji lub nagrania wideo.

Nagrody i Wyniki

1. Jak mogę odebrać swoją nagrodę za wygrany turniej lub ligę? Po zakończeniu turnieju i weryfikacji wyników skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem e-maila lub wiadomości prywatnej na arrmy.gg, aby ustalić sposób przekazania nagrody. Nagrody pieniężne są zwykle wypłacane na wskazany rachunek bankowy, a nagrody rzeczowe wysyłane na adres podany przez zwycięzcę. W przypadku wygranej w e$ nagroda jest przyznawana automatycznie przez system lub w ciągu 14 dni roboczych. Termin może różnić się w zależności od rozgrywek – szczegóły znajdziesz w regulaminie konkretnego wydarzenia.
2. Jak długo trwa przetwarzanie wypłat? Przetwarzanie wypłat trwa zazwyczaj do 90 dni roboczych, choć najczęściej trwa to znacznie krócej 🙂
3. Czy są opłaty za wypłatę nagród? Nie pobieramy żadnych opłat za wypłatę nagród. Twój dostawca płatności może jednak naliczyć prowizję – nie mamy na to wpływu.
4. Gdzie mogę zobaczyć historię swoich wyników? Historię wyników znajdziesz w zakładce „Mecze” na swoim profilu. Tam znajdują się wszystkie rozegrane przez Ciebie mecze i ich wyniki.

Wsparcie Techniczne

1. Co zrobić, jeśli mam problemy techniczne z grą na platformie? Jeśli napotkasz problemy techniczne, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego za pomocą formularza zgłoszeniowego u góry strony lub utwórz ticket na naszym Discordzie. Postaramy się pomóc jak najszybciej.
2. Jak mogę skontaktować się z supportem? Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie lub przez Discord. Zespół wsparcia jest dostępny codziennie od godziny 17:00.
3. Jakie są minimalne wymagania systemowe dla gier? Wymagania systemowe zależą od gry, w którą chcesz grać. Znajdziesz je na stronie poszczególnych tytułów.
4. Jak mogę zgłosić błąd lub problem na platformie? Błędy lub problemy można zgłaszać przez formularz zgłoszeniowy lub Discord. Opisz dokładnie problem, a nasz zespół techniczny zajmie się jego naprawą.

Bezpieczeństwo i Fair Play

1. Jakie są zasady fair play? Zasady fair play obejmują uczciwą grę, zakaz oszukiwania, szacunek dla innych graczy oraz przestrzeganie regulaminu rozgrywek. Naruszenie tych zasad może skutkować sankcjami, w tym blokadą konta.
2. Jak platforma zapobiega oszustwom? Korzystamy z zaawansowanych narzędzi analitycznych i systemów antycheatowych, które wykrywają nieuczciwe działania. Dodatkowo zgłoszenia graczy są analizowane przez nasz zespół. W grach takich jak Valorant stosowane są też mechanizmy producenta (np. Riot Vanguard).
3. Czy mogę zgłosić gracza za nieodpowiednie zachowanie? Tak, możesz zgłosić gracza za obraźliwe komentarze, oszukiwanie lub spam. Formularz zgłoszeniowy znajdziesz na stronie głównej lub w aplikacji.
4. Jakie są konsekwencje łamania zasad? Sankcje mogą obejmować ostrzeżenie, tymczasowe zawieszenie konta, odebranie nagród lub trwałą blokadę konta.

Zarządzanie Kontem

1. Jak mogę usunąć swoje konto? Jeśli chcesz usunąć konto, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Pamiętaj, że proces jest nieodwracalny, a wszystkie dane zostaną trwale usunięte.
2. Czy mogę tymczasowo zawiesić swoje konto? Nie, obecnie nie ma takiej możliwości.
3. Jakie dane są przechowywane i jak są chronione? Przechowujemy wyłącznie dane niezbędne do działania serwisu. Wszystkie dane są szyfrowane i chronione zgodnie z przepisami RODO.

Partnerstwa i Sponsoring

1. Jak mogę zostać partnerem lub sponsorem? Jeśli jesteś zainteresowany współpracą, skontaktuj się z nami poprzez sekcję „Współpraca” na stronie. Nasz zespół omówi z Tobą szczegóły potencjalnego partnerstwa.
2. Jakie są korzyści z partnerstwa z arrmy.gg? Partnerstwo daje dostęp do szerokiej społeczności graczy, ekspozycję marki w e-sporcie oraz możliwość współtworzenia wydarzeń i turniejów.

Aktualności i Eventy

1. Gdzie mogę znaleźć informacje o nadchodzących rozgrywkach? Aktualne rozgrywki znajdziesz w sekcjach „Turnieje” i „Ligi” na stronie arrmy.gg. Regularnie aktualizujemy listę wydarzeń.
2. Czy platforma organizuje eventy offline? Tak, organizujemy również wydarzenia offline. Śledź nasze profile w mediach społecznościowych i stronę główną, aby być na bieżąco.
3. Jak mogę śledzić wyniki i transmisje? Wyniki i transmisje znajdziesz na stronie arrmy.gg oraz na naszym kanale Twitch.